Nasze prawa
BEZPIECZNE FINANSE. Bierzesz pożyczkę? Zachowaj rozsądek i dokładnie przejrzyj podpisywane dokumenty
Warunkom umów dotyczącym pożyczek oferowanych przez jedną z firm postanowił przyjrzeć się prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Zaalarmowały go liczne skargi konsumentów. O co chodzi i na co zwracać uwagę biorąc pożyczkę?
Prezes UOKiK, Tomasz Chróstny, przedstawił spółce Everest Finanse SA – znanej nam jako Bocian Pożyczki – zarzuty naruszania zbiorowych interesów konsumentów. Przedsiębiorcy grozi kara do 10 proc. obrotu. Wszystko zaczęło się, gdy do Urzędu zaczęły spływać kolejne skargi. Konsumenci żalili się, że wraz z aneksami do umów pożyczek otrzymywali do podpisania umowy leasingu na sprzęt AGD bądź RTV. Urządzenia te mieli natomiast sprzedać spółce Everest Finanse sp. z o. o. sp. k.
To zaniepokoiło klientów tej instytucji – nikt nie wyjaśnił im, o co tak właściwie chodzi. „Zawarłam umowę pożyczki z Everest Finanse z umową leasingu konsumenckiego. Otrzymałam łączną kwotę pożyczki 2000 zł. Jednakże w umowie znajdują się zapisy, których nie rozumiem. Obecnie pomimo moich wpłat zaległość wynosi ponad 4000 zł. Odsetki rosną w bardzo szybkim tempie. Nie potrafię ich nawet określić” - zaznaczyła jedna z konsumentek.
Klienci nie znali dokładnych kosztów pożyczek
Prezes UOKiK postanowił więc postawić spółce dwa zarzuty. Pierwszy z nich związany jest z pobieraniem od klientów wyższych niż dozwolone pozaodsetkowych kosztów pożyczek. Drugi dotyczy niejasności podczas podpisywanych umów. Koszty kontraktów były niejednoznaczne, brakowało więc klarownych informacji.
„Konsumenci mają niepodważalne prawo do jasnych i jednoznacznych informacji na temat umowy przed jej podpisaniem. Tymczasem wskutek działań firmy Everest Finanse mogli nie być zorientowani, jakie kwoty finansowania uzyskali jako kredyt konsumencki, a jakie ze sprzedaży przedmiotu leasingu. W dodatku z tytułu leasingu konsumenci ponosili bardzo wysokie koszty. Gdyby wiedzieli, że przepłacają za pożyczkę, mogliby się na nią nie zdecydować” - wyjaśnił Tomasz Chróstny, prezes UOKiK.
O czym warto pamiętać, biorąc pożyczkę?
UOKiK sformułował kilka wskazówek, dzięki którym możesz uniknąć nieprzyjemnych sytuacji podczas zaciągania pożyczki. Na co zwrócić uwagę, pożyczając pieniądze?
Zweryfikuj, czy dana firma widnieje w rejestrze Komisji Nadzoru Finansowego.
Pamiętaj, że masz prawo zapoznać się z każdym szczegółem podpisywanych dokumentów. Starannie przeczytaj umowę i wszystkie załączniki oraz upewnij się, że ich zapisy są zgodne z tym, co przekazał ci doradca.
Przelicz koszty kredytu oraz oszacuj realną kwotę do spłaty. Porównaj oferty różnych firm.
Jeśli się rozmyślisz, masz 14 dni na odstąpienie od umowy. Pamiętaj jednak, że odsetki za ten czas musisz zwrócić.
Pamiętaj, że zgodnie z prawem odsetki maksymalne nie mogą przekraczać dwukrotności odsetek ustawowych – wyliczamy je, dodając 3,5 pkt proc. do stopy referencyjnej Narodowego Banku Polskiego.
Z kolei koszty pozaodsetkowe mogą wynieść nie więcej niż 25 proc. całkowitej kwoty kredytu plus 30 proc. za każdy rok kredytowania – jednocześnie nie więcej niż 100 proc. kwoty kredytu.
„Pamiętaj, że w umowach leasingu, które nie przewidują obowiązku nabycia jego przedmiotu przez leasingobiorcę, koszty nie są limitowane i mogą być znacznie wyższe” przypomina UOKiK.
Jeśli potrzebujesz pomocy, możesz zwrócić się do Urzędu – pod numerami 801 440 220 oraz 222 66 76 76 czeka na ciebie infolinia konsumencka. Ponadto, do dyspozycji konsumentów pozostają lokalni rzecznicy – ich listę znajdziesz na https://uokik.gov.pl/pomoc.php.
Anna Sadkowska-Rojek
Źródło: UOKiK
Artykuły powiązane
INNE Z TEJ KATEGORII
