Proceder zazwyczaj jest podobny – albo wysyłany do kupującego produkt nie jest zgodny z opisem, a pobierana jest za niego opłata albo przestępcy domagają się zapłaty przed wysyłką, a towaru nigdy nie wysyłają. Często posługują się także zewnętrznymi platformami do płatności w internecie, aby uzyskać od seniorów zapłatę poza oficjalnym kanałem serwisu lub uzyskać bezprawny dostęp do ich konta.

Na co zwrócić uwagę:

• Jeżeli kupujemy w internecie i nie znamy sprzedawcy/firmy, zawsze weryfikujmy kontrahenta.

• Jeżeli sprzedający bezdyskusyjnie domaga się zapłaty z góry.

• Zachowajmy ostrożność, kiedy kontrahent wysyła nam odnośniki do stron internetowych poza serwisem, z którego pierwotnie korzystamy. Nie ulegajmy namowom, aby konwersację przenieść na inne komunikatory.

• Jeżeli nie mamy pewności co do sprzedającego, domagajmy się wysyłki za pobraniem.

• Jeżeli firma nie posiada żadnych komentarzy, opinii, jeżeli nie możemy znaleźć jej siedziby/profilu w internecie, a przedstawia się jako sklep-przedsiębiorca.

Co zrobić, kiedy padliśmy ofiarą tego typu oszustów:

• Jak najszybciej zgłosić sprawę na Policję.

• Jeżeli utraciliśmy dostęp do konta na platformie zakupowej lub dostęp do bankowości internetowej poprzez skorzystanie z odnośników oszustów, skontaktujmy się niezwłocznie z serwisem i bankiem w celu prewencyjnego zablokowania dostępów i zmiany haseł.

• Zapisać wszelkie informacje, które mogą być pomocne w sprawie i ujęciu oszustów, takie jak numery telefonów, adresy stron internetowych, adresy siedziby, adresy email, wiadomości tekstowe na komunikatorach, itp.

• Zaprzestać kontaktu z przestępcami, gdyż mogą stosować metody socjotechniki do manipulowania naszymi decyzjami. Ostrzec osoby bliskie i znajome przed oszustami.

• Osoby pokrzywdzone przestępstwem mogą zgłosić się do jednej z placówek Funduszu Sprawiedliwości, w celu uzyskania bezpłatnej pomocy, m.in. psychologicznej i prawnej. Wykaz miejsc świadczenia pomocy jest dostępny na stronie: https://www.funduszsprawiedliwosci.gov.pl/pl/znajdz-osrodek-pomocy/

• Przysługują nam prawa konsumenta i związane z nimi wsparcie. Więcej informacji uzyskamy na stronie UOKIK (pod adresem: https://uokik.gov.pl/pomoc_dla_konsumentow.php)

Alarmowe numery telefonów:

Ogólnopolski numer alarmowy: 112

Policja: 997

Całodobowa Linia Pomocy Pokrzywdzonym: 222 309 900