Вони не тільки стягують плату за передбачуваний депозит і зберігання, але, коли Ви вимагаєте їх повернення через деякий час, компанія або особа уникає контакту. Вони не відповідають на телефоннi дзвiнки і припиняють свою діяльність за адресою, де був укладений договір. На жаль, бувають випадки шахрайства і в пунктах обслуговування, наприклад в ломбарді. Власники і співробітники користуються необізнаністю біженців з України і їх важким фінансовим становищем і занижують вартість речей, залишених в якості застави для короткострокових кредитів, або застосовують неадекватні відсотки і додаткові збори.

На що звернути увагу:

• Якщо хтось пропонує Вам заставу майна без укладення договору, діє в поспіху або компанія здається непрофесійною.

• Якщо хтось погрозами, шантажем або обманом спонукає Вас передати йому/їй гроші або речі.

• Будьте обережні, коли угода повинна проводитися пізно ввечері або в місцях, які можуть бути небезпечними (провулки, підсобні приміщення, громадські туалети і т.д.).

• Якщо Ви підписуєте договір застави або короткострокового кредиту в ломбарді, переконайтеся, що Ви розумієте зміст і умови, що містяться в ньому, і що вони прийнятні для Вас.

• Пам'ятайте, що Ви завжди можете змінити своє рiшення і відмовитися від угоди.

• Якщо ситуація змушує використовувати цей вид послуг, вибирайте суб'єкти, які можуть бути перевірені в iнтернеті, як компанії, які працюють на ринку протягом тривалого часу.

Що робити, якщо Ви стали жертвами такого роду шахраїв:

• Якомога швидше звернутися в поліцію.

• Якщо Ви внесли гроші через банк або іншу установу, що пропонує грошові перекази, є шанс, що його можна буде утримати або відкликати після контакту з гарячою лінією цієї установи.

• Зберегти будь-яку інформацію, яка може бути корисна в пошуку і оцінці шахраїв, наприклад, номери телефонів, адреси веб-сайтів, адреси зареєстрованих офісів, адреси електронної пошти, текстові повідомлення в месенджерах і т. д.

• Припинити зв'язуватися з шахраями, оскільки вони можуть використовувати соціальну інженерію, щоб маніпулювати нашими рішеннями. Попередити близьких і знайомих про шахраїв.

• Жертви злочину можуть звернутися в один з офісів Фонду справедливості для отримання безкоштовної психологічної та юридичної допомоги. Список місць надання допомоги доступний на сайті: https://www.funduszsprawiedliwosci.gov.pl/pl/znajdz-osrodek-pomocy/.

• Більш детальна інформація про захист прав споживачів доступна на веб-сайті Управління по захисту конкуренції та прав споживачів, у тому числі українською мовою (за адресою: https://www.uakonsument.uokik.gov.pl/).

Телефони екстрених служб:

Загальнонаціональний номер екстреної допомоги: 112

Поліція: 997

Цілодобова лінія допомоги постраждалим (в тому числі, англійською, російською, українською мовами): +48 222 309 900 або електронною поштою: info@numersos.pl