На жаль, бувають і такі ситуації, коли суб'єкти, що пропонують різні види послуг (сотові оператори, страховики, кабельне телебачення і т.д.) або посередники, що займаються їх продажем, користуються необізнаністю біженців і незнанням їми польської мови і пропонують пропозиції за завищеними цінами або пропозиції, які не відповідають обсягу послуг в стандартній пропозиції. Пам'ятайте, що споживачі в Польщі не можуть піддаватися дискримінації в купівлі-продажу iз-за їх походження або недостатнього знання польської мови.

На що звернути увагу:

• Якщо хтось пропонує послугу, а її обсяг або ціна значно відрізняються від інших пропозицій суб'єктів цього типу, що діють на ринку, або навіть пропозицій, представлених в інформаційних брошурах цього суб'єкта.

• Якщо хтось спонукає укласти договір, діючи в поспіху, а також не роз'яснює сумніви щодо змісту договору, прайс-листа або обсягу наданої послуги.

• Будьте обережні при здійсненні угоди поза офісом компанії.

• Якщо Ви хочете укласти цей тип договору, переконайтеся, що він укладений у письмовій формі, пам'ятайте, що Ви можете завантажити проект пропонованого договору від учасника тендеру і перекласти його самостійно або проконсультуватися перед підписанням.

• Пам'ятайте, що Ви завжди можете передумати і відмовитися від угоди.

Що робити, якщо Ви стали жертвами такого роду шахраїв:

• Якомога швидше повідомте про це в Управління по захисту конкуренції і прав споживачів.

• Якщо Ви підписали документи, то пам'ятайте, що Ви завжди можете пред'явити звинувачення в обмані, примусі і недобросовісних діях, щоб привести до анулювання договору в судовому порядку. Ви також маєте можливість розірвати договір у строки, передбачені польським законодавством.

• Зберегти будь-яку інформацію, яка може бути корисна в пошуку і оцінці шахраїв, наприклад, номери телефонів, адреси веб-сайтів, адреси зареєстрованих офісів, адреси електронної пошти, текстові повідомлення в месенджерах і т. д.

• Припинити зв'язуватися з шахраями, оскільки вони можуть використовувати соціальну інженерію, щоб маніпулювати нашими рішеннями. Попередити близьких і знайомих про шахраїв.

• Жертви злочину можуть звернутися в один з офісів Фонду справедливості для отримання безкоштовної психологічної та юридичної допомоги. Список місць надання допомоги доступний на сайті: https://www.funduszsprawiedliwosci.gov.pl/pl/znajdz-osrodek-pomocy/.

• Більш детальна інформація про захист прав споживачів доступна на веб-сайті Управління по захисту конкуренції та прав споживачів, у тому числі українською мовою (за адресою: https://www.uakonsument.uokik.gov.pl/).

Телефони екстрених служб:

Загальнонаціональний номер екстреної допомоги: 112

Поліція: 997

Цілодобова лінія допомоги постраждалим (в тому числі, англійською, російською, українською мовами): +48 222 309 900 або електронною поштою: info@numersos.pl