Jak podała Straż Graniczna, od 24 lutego br., czyli od dnia ataku Rosji na Ukrainę, granicę polsko-ukraińską przekroczyło już 2,6 mln osób. Dla niektórych uchodźców nasz kraj jest tylko punktem przesiadkowym podczas podróży do innych państw europejskich. Jednak dużej części osób uciekających przed toczącą się za wschodnią granicą wojną, Polska udzieliła stałego schronienia.

Wśród morza potrzeb jest też oczywiście konieczność dostępu do systemu opieki zdrowotnej. Jak poinformował Rzecznik Praw Pacjenta, obaw i wątpliwości z tym związanych jest wiele. Ze strony uchodźców pojawiają się liczne pytania o dostęp do świadczeń medycznych. „Otrzymujemy szereg zapytań od osób opiekujących się obywatelami Ukrainy, m.in. o możliwość uzyskania informacji o opiece zdrowotnej w języku ukraińskim, rozliczenia kosztów leczenia, poszukiwanie pracy dla personelu medycznego z Ukrainy czy uzyskanie informacji o źródłach pomocy dla obywateli Ukrainy” - poinformowano w komunikacie. W odpowiedzi na potrzebę precyzyjnego wyjaśnienia, jak postępować w sytuacji, gdy pojawia się konieczność np. wizyty u lekarza, na stronie internetowej Rzecznika Praw Pacjenta zamieszczono materiały informacyjne opracowane w języku ukraińskim, a także zebrano odpowiedzi na najczęściej zadawane przez uchodźców pytania. Więcej informacji można uzyskać pod nr tel. 800 190 590 (infolinia Rzecznika Praw Pacjenta jest dostępna w dni robocze w godz. 8:00-18:00).

O dostępie do opieki zdrowotnej decyduje stan zdrowia

Jednocześnie Rzecznik Praw Pacjenta odniósł się także do obaw Polaków dotyczących „faworyzowania” pacjentów pochodzących z Ukrainy. Jak podkreślił, każdy taki sygnał zostaje poddany weryfikacji. „Niedopuszczalne są zarówno przypadki, kiedy pomimo braku wskazań medycznych lub bez zachowania kolejności na liście oczekujących, obywatele Ukrainy byli przyjmowani przed polskimi pacjentami, jak również sytuacje dyskryminowania w równym dostępie do świadczeń” - czytamy w opublikowanym komunikacie.

Rzecznik Praw Pacjenta podkreślił ponadto, że narodowość ani obywatelstwo nie mogą stanowić przesłanek do przyjmowania pacjentów poza kolejnością. W sytuacji ratowania życia decydujący jest zawsze stan zdrowia pacjenta – w przypadku zagrożenia życia każdy pacjent ma prawo do otrzymania natychmiastowej pomocy medycznej. O kolejności dostępu do świadczeń medycznych decydować powinny więc stan zdrowia oraz, w przypadku oczekiwania np. na zabieg planowy, miejsce na liście oczekujących. Każdy pacjent ma prawo do świadczeń zdrowotnych udzielanych z należytą starannością i zgodnie z zasadami etyki zawodowej.

Co robić, jeśli prawa pacjenta zostały naruszone?

Jeśli uważasz, że jako pacjenta nie potraktowano cię odpowiednio, masz prawo do złożenia skargi. W przypadku placówki świadczącej opiekę zdrowotną na podstawie umowy z Narodowym Funduszem Zdrowia, skargę można złożyć w oddziale wojewódzkim NFZ bądź bezpośrednio w centrali znajdującej się w Warszawie. Możliwe jest zgłoszenie skargi pisemnie lub ustnie w danej placówce lub za pośrednictwem poczty elektronicznej. Zgłoszenie takie, oprócz twoich danych, powinno zawierać także dane świadczeniodawcy oraz dokładny opis zdarzenia będącego powodem skargi.

Jeśli uważasz, że doszło do naruszenia twoich praw jako pacjenta, możesz zwrócić się także do Rzecznika Praw Pacjenta. Na pacjentów czeka infolinia pod nr tel. 800 190 590 (czynna od pn. do pt. w godz. 8:00–18:00). Można także napisać wiadomość na adres kancelaria@rpp.gov.pl. Dla pacjentów dostępni są także specjaliści pracujący w siedzibie biura Rzecznika.

Anna Sadkowska-Rojek

Źródło: Rzecznik Praw Pacjenta

Instytut Audytu Obiektywizmu Medialnego

kwiecień 2022

Artykuły powiązane

• POMOC OFIAROM WOJNY. Jak Ośrodki Pomocy Pokrzywdzonym wspierają Ukraińców na Podkarpaciu [MOBILNE STUDIO]
• PRAWNIK ODPOWIADA. Pomoc dla dziecka, którego rodzice zostali na Ukrainie. Wyjaśniamy wątpliwości prawne
• Zespół Pink Floyd nagrał utwór, którym wyraża solidarność z Ukrainą. To pierwszy singiel grupy od 1994 r. [ZOBACZ TELEDYSK]